الكاتب: بكر أبوبكر

عودة للمحاضرة القادم من جنوب إفريقيا حول الصورة المطلوبة لأي تنظيم إذ أنه في سياق الشرح أشار المحاضر الى أن الصورة للمنتَج أو الصورة التي يصنعها التنظيم السياسي (او غير السياسي) تحتاج لمقومات.

ولكن أهميتها أنها تحقق على الأقل 3 أمور هامة هي:

تحقيق الولاء وتحقيق الانتماء وبناء السمعة؟

فهناك من الناس من يختار السيارة باعتبارها جزء من شخصيته وصورته وهكذا الأمر مع التنظيم السياسي، بمعنى أنها تعبر عن الانتماء والشخصية وتجد من الناس من يتعصبون لهذه السيارة أو تلك

وقف أحدهم مقاطعًا: وقال له وماذا عن فرق كرة القدم؟

فقال المحاضر: نعم وينطبق بقوة عليها فهي "تنظيمات" رياضية.

مواصلًا: وذلك في ولاء للسيارة قد يكون أعمى، ورابطًا بالقول فما بالك بفريق كرة القدم أوما بالك بتنظيم سياسي؟

إن السمعة المبنية على الإرث (Heritage) للمنتج (وعلى التاريخ والإرث للتنظيم السياسي)، هنا لا تكتفي بالتاريخ المتوقف عند الزمن

وإنما التاريخ المتطور مع الزمن.

خاصة مع النادي أو التنظيم السياسي مرتبطة بالمواقف والسياسات وطبيعة القيادات والمسلكيات، وتطابق الشعارات المرفوعة ذات المصداقية مع متطلبات الجماهير ومع الواقع، إضافة للاستجابة للأزمات وتحقيق الثقة.

أضاف مثالًا مقارنًا عن سيارة المرسيدس وسيارة "فولوكس فاجن" فقال: أنه ذهب للبنك (أ) وهو المشهور وذو الصورة والسمعة العالية ليشتكي قلة الفائدة على وديعته، مقابل البنك (ب) الذي يعرض عليه قيمة عالية للفائدة على الوديعة

فما كان من مدير البنك (أ) إلا أن قال له: لو امتلكت المال وخيّرت بين شراء "مرسيدس" أو "فولوكس واجن" فماذا تشترى؟

كان الرد المعروف هو المرسيدس.

فقال له: هذا هو الفرق بيننا وبين المصرف (ب) حيث إن المصداقية والاعتمادية والثقة هي المكونات  (مكونات الصورة والسمعة) التي نوفرها ما لا توجد او ما لا يمتلكها المصرف (ب)!

دعنا نقول نحن أن الصورة المحببة و السمعة الحسنة نظير الذهب كمعدن نفيس عند الناس.

وفي حادثة من سنوات فاجأني قيادي فلسطيني

أن قال: لو أننا عملنا معًا، ماذا ستضيف لي أنتَ؟

قلت له: الذهب.

فتفاجأ ولم يفهم!

فقلت له: لو أنك تحتفظ بسمعة جيدة فأنت كقطعة الذهب عند الناس، ولو أضيف إليك قطعة ذهب أخرى (وهذا أنا) فما الفائدة أو الإضافة.

قال: قطعة ذهب أخرى!

قلت نعم: أي سمعة حسنة إضافية، أو سمعة حسنة تحسّن سمعة متناقصة.

فالذهب يظل ذهبًا وعندما يتجاور يزداد البريق!